Умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.

Як оформити повернення:

зателефонуйте або напишіть нам: 050 953 76 28 (Viber/Telegram), info@luretti.com.ua;
повідомте номер замовлення та причину повернення;
надішліть товар Новою поштою на адресу, яку надасть менеджер, разом із копією чека або накладної;
після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти протягом 3–7 банківських днів на той самий платіжний реквізит.

Товар неналежної якості (пошкоджений, з дефектом упаковки або невідповідний замовленню) ми обмінюємо або компенсуємо повністю, включно з витратами на доставку. Будь ласка, сфотографуйте посилку до розпакування та надішліть фото нам — це прискорить розгляд.

Вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує покупець. Витратні матеріали та товари, що були у використанні, поверненню не підлягають згідно з Постановою КМУ №172.

Електронні подарункові сертифікати повернення та обміну не підлягають, але не мають обмежень щодо того, хто ними скористається.